📝Create a new article
🏭Create a company page
🇬🇧 - in english
🇫🇷 - en français (FR)
🇵🇹 - em português (PT)
🇩🇪 - in deutsch (DE)
🇯🇵 - 日本語で (JA)

You can edit almost every page by Creating an account. Otherwise, see the FAQ.

Creatio

Uit EverybodyWiki Bios & Wiki
Ga naar:navigatie, zoeken

Creatio
Creatio
Ontwikkelaar Creatio
Uitgebracht 8 februari 2011
Recentste versie 7.17 
(28 oktober 2020)
Besturingssysteem Microsoft Windows, macOS, Linux
Geschreven in C#, JavaScript
Licentie Eigen commerciële software
Website Scriptfout: de module "URL" bestaat niet.
Portaal:  Informatica

Creatio (voorheen bpm'online) is een Software as a Service (SaaS) low-code oplossing voor procesmanagement en CRM ( Customer Relationship Management ). Vanaf 2020 bestond de oplossing van Creatio uit Studio Creatio (low-code platform), Sales Creatio ( Sales force automation software ), Marketing Creatio (marketingautomatisering ) en Service Creatio ( helpdesksoftware ).

Creatio werd op 8 februari 2011 geïntroduceerd als bpm'online. Het bpm'online CRM-systeem was het eerste product dat op het platform werd ontwikkeld.

In november 2011 won het bpm'online-platform de CRM Idol EMEA-prijs. [1] [2] Paul Greenberg, een CRM-expert, legde de keuze van de jury uit door te zeggen: "Het is een van de beste grafische ontwerpers die ik heb gezien en maakt het voor de niet-techneut eigenlijk gemakkelijk om een proces te ontwikkelen dat in een verkoopcomponent kan worden geïnjecteerd. of een marketingfunctie of voor de hele onderneming ... Schoon en gebruiksvriendelijk met een zeer krachtige toolset waarmee complexe processen kunnen worden gemaakt, misschien niet door beginners, maar door niet-technische gebruikers. " Op dat moment had het klantgegevensbeheer, verkoopbeheer, campagnebeheer, tijdbeheer en documentbeheerfuncties . [3]

Versie 5.2, uitgebracht in december 2011, introduceerde belangrijke upgrades waarmee organisaties klantgegevens en interacties via sociale media (Facebook, LinkedIn en Twitter) beter konden beheren en introduceerde integratie met Google Maps . [4]

In januari 2012 werd de software voor het eerst opgenomen in "The CRM Watchlist", samengesteld door Paul Greenberg. [5] bpm'online won deze prijs ook in 2013, 2014, 2016 en 2020. [6] [7] [8] [9]

Begin 2013 werden apps voor Android en iOS gelanceerd. [10] In juni 2013 werd versie 7.0, de volgende generatie van het applicatieontwikkelingsplatform, uitgebracht. [11]

Versie 7.3, uitgebracht in juni 2014, bevatte naast andere opties een sociaal bedrijfsnetwerk en Microsoft Exchange- integratie. [12]

In maart 2015 nam Forrester Research voor het eerst bpm'online op in zijn "Forrester Wave" -beoordeling van top-10 CRM-oplossingen voor middelgrote organisaties. [13] In april was het product voor het eerst te zien in Gartner Magic Quadrant voor The Customer Engagement Center (Customer Service and Support-software) en sindsdien is het elk jaar in het rapport opgenomen. [14] [14] [15] In juni 2015 werd versie 7.6 uitgebracht met belangrijke updates voor verkoop-, marketing- en klantenservicemodules. [16]

In februari 2016 nam Forrester Research voor het eerst bpm'online op in zijn “Forrester Wave” -onderzoek naar Cloud-Based Dynamic Case Management, waarbij versie 7.7 van het platform werd herzien. [17] Versies 7.8 en 7.9, uitgebracht in 2016, introduceerden meer functionaliteit om het platform te vereenvoudigen voor gebruikers zonder technische achtergrond en hun vermogen om gebruikersinterfaces op te zetten en bedrijfsprocessen te ontwikkelen te verbeteren. [18]

In oktober 2017 werd versie 7.11 uitgebracht. [19] Enkele belangrijke updates waren onder meer de nieuwe mogelijkheden voor machine learning en voorspellende algoritmen, een verbeterde visuele designer van marketingcampagnes, uitgebreide BPM- en casemanagementmogelijkheden en verbeteringen voor mobiele applicaties.

In maart 2018 nam Forrester Research bpm'online op in zijn "Forrester Wave" -onderzoek naar Cloud-Based Dynamic Case Management, waarbij versie 7.11 van het platform werd herzien. [20] De recensenten plaatsten het bpm'online-platform in de categorie "Sterke performers". [20] Ze benadrukten dat bpm'online meer dan "150 case-sjablonen en apps beschikbaar heeft in een externe community" en voegden eraan toe dat het platform vaak een "lichter en low-code alternatief voor Pegasystems " is. [20] In april nam Gartner bpm'online op in zijn Magic Quadrant for Enterprise High-Productivity Application Platform as a Service . [21]

In maart 2019 nam Forrester Research het bpm'online low-code platform op in zijn top 10 onderzoek naar leveranciers van digitale procesautomatisering . [22] De onderzoekers evalueerden versie 7.13 van het platform en plaatsten het in de categorie "Strong performers". [22] [22] In april 2019 werd versie 7.14 uitgebracht, waarmee een klanten- en partnerportaal aan het platform werd toegevoegd, naast verschillende ontwerptools voor verdere aanpassing van het systeem. [23] In 2019 erkende Gartner bpm'online als "Leader" in twee Magic Quadrants, CRM Lead Management en Sales Force Automation (de software betrad deze kwadranten voor het eerst als een "Nichespeler" in 2016). [24] [25] [26] [27] Het onderzoeksbedrijf heeft bpm'online ook opgenomen in zijn beoordeling van Enterprise Low-Code Application Platforms. [28] In 2019 werd de software opgenomen in Forrester Wave-onderzoek naar Customer Service Solutions. [29]

In februari 2020 werd Creatio opnieuw uitgeroepen tot winnaar van “The CRM Watchlist”. [9] In maart 2020 kregen een aantal zorginstellingen, ziekenhuizen, non-profitorganisaties en andere organisaties die strijden tegen COVID-19 gratis toegang tot het Service Creatio-platform. [30] In juli 2020 werd Creatio's low-code platform de winnaar van de "People's Choice" Stevie Awards in de "Digital Process Automation Solution" nominatie. [31]

Creatio is een Software as a Service (SaaS) low-code oplossing voor procesbeheer en CRM ( klantrelatiebeheer . [32] Het kan worden gebruikt om bedrijfstaken te automatiseren, regels te implementeren en integraties van derden te ontwikkelen. [33] Het raamwerk is ingebouwd . NET worden aanpassingen en scripts gebouwd in C # ( code aan serverzijde ) of JavaScript ( code aan clientzijde ).

Naast Studio Creatio (low-code platform) biedt Creatio drie CRM-applicaties: Sales Creatio (software voor verkoopautomatisering), Marketing Creatio (tool voor marketingautomatisering ) en Service Creatio ( helpdesksoftware ). [33] [34] Er is ook Studio Creatio Free, een gratis tool voor het beheren van bedrijfsprocessen en het bouwen van applicaties. [35] [36]

Opmerkingen[bewerken]

  1. ↑ Aquino, Meet the CRM Idol Winners. CRM Magazine (2011-11-07) Gearchiveerd op 2011-11-13. Geraadpleegd op 2020-07-25.
  2. ↑ Greenberg, CRM Idol 2011: Now Finally It All Ends With EMEA. ZDNet (2011-10-21) Gearchiveerd op 2020-07-25. Geraadpleegd op 2020-07-25.
  3. ↑ CRM Idol: Who Knew CRM Could Be Fun?. Business Insider (2011-11-10) Gearchiveerd op 2018-07-02. Geraadpleegd op 2020-07-25.
  4. ↑ (2012-03-01)The 2012 Rising Stars. CRM Magazine 16 (3) . Gearchiveerd van origineel op 2020-07-25. Geraadpleegd op 2020-07-25.
  5. ↑ Greenberg, CRM Watchlist 2012 - The Winners List. ZDNet (2012-01-10) Gearchiveerd op 2015-01-02. Geraadpleegd op 2020-07-25.
  6. ↑ Greenberg, CRM Watchlist 2013 Winners: Three Kings - Sales, Process, Analytics. ZDNet (2013-02-28) Gearchiveerd op 2015-08-23. Geraadpleegd op 2020-07-28.
  7. ↑ Greenberg, CRM Watchlist 2014 Winners: The Onesies – BPMonline, Janrain, and Lattice Engines. ZDNet (2014-03-25) Gearchiveerd op 2020-07-30. Geraadpleegd op 2020-07-30.
  8. ↑ Greenberg, And the winners of the 2016 CRM Watchlist are…. ZDNet (2016-02-16) Gearchiveerd op 2016-02-19. Geraadpleegd op 2020-07-31.
  9. ↑ 9,0 9,1 Greenberg, CRM Watchlist 2020: And the winners are…. ZDNet (2020-02-11) Gearchiveerd op 2020-06-07. Geraadpleegd op 2020-08-03.
  10. ↑ The Best Android Sales Mobile Apps. Yahoo! Small Business (2013-07-08) Gearchiveerd op 2020-07-28. Geraadpleegd op 2020-07-28.
  11. ↑ BPM Online Releases New Platform. CRM Magazine (2013-06-24) Gearchiveerd op 2017-08-10. Geraadpleegd op 2020-07-28.
  12. ↑ Bpm'online Releases Version 7.3 of CRM. CRM Magazine (2014-06-30) Gearchiveerd op 2014-08-11. Geraadpleegd op 2020-07-30.
  13. ↑ Leggett et al. 2015.
  14. ↑ 14,0 14,1 Maoz and Davies 2015.
  15. ↑ Manusama and LeBlanc 2020.
  16. ↑ Levine, BPM'Online's updated CRM offers one end of the sales tool spectrum. VentureBeat (2015-06-30) Gearchiveerd op 2018-09-07. Geraadpleegd op 2020-07-30.
  17. ↑ Le Clair et al. 2016.
  18. ↑ Bpm'online Launches Version 7.9. CRM Magazine (2016-12-16) Gearchiveerd op 2020-07-31. Geraadpleegd op 2020-07-31.
  19. ↑ Quirk, Bpm'online Introduces Major Updates to Enterprise BPM Platform 7.11. solutionsreview.com (2017-10-02) Gearchiveerd op 2020-08-03. Geraadpleegd op 2020-08-03.
  20. ↑ 20,0 20,1 20,2 Le Clair et al. 2018.
  21. ↑ Vincent et al. 2018.
  22. ↑ 22,0 22,1 22,2 Koplowitz et al. 2019.
  23. ↑ Bpm'online Introduces a Major Update to its Low-Code BPM Platform and Leading CRM Products. martechseries.com (2019-10-18) Gearchiveerd op 2020-05-27. Geraadpleegd op 2020-08-04.
  24. ↑ Hansen et al. 2019.
  25. ↑ Analytics Dominate CRM Lead Management Products: Gartner. InformationWeek (2016-11-01) Gearchiveerd op 2017-12-05. Geraadpleegd op 2020-08-03.
  26. ↑ Travis et al. 2019.
  27. ↑ Creatio (2016-08-16). Bpm'online recognized in Gartner's 2016 MQ. Persbericht. Geraadpleegd op 2020-08-03.
  28. ↑ Vincent et al. 2019.
  29. ↑ Leggett et al. 2019.
  30. ↑ Giles, Free Software That Businesses, Schools And Others Can Use During The COVID-19 Crisis. Forbes (2020-03-19) Gearchiveerd op 2020-07-22. Geraadpleegd op 2020-08-10.
  31. ↑ Gallagher, Winners Announced in 2020 People's Choice Stevie Awards for Favorite New Products. Stevie Awards (2020-07-20) Gearchiveerd op 2020-08-10. Geraadpleegd op 2020-08-10.
  32. ↑ CRM Creatio. Capterra (2020) Gearchiveerd op 2020-08-03. Geraadpleegd op 2020-08-03.
  33. ↑ 33,0 33,1 McLaughlin, Sales Creatio Review. PC Magazine (2020-03-31) Gearchiveerd op 2020-04-03. Geraadpleegd op 2020-07-24.
  34. ↑ Parizo, Discover the leading CX management software vendors. TechTarget (2020-07-08). Geraadpleegd op 2020-08-04.. "Bpm'online bills its Bpm'online service product as a customer relationship management (CRM) system with a modern customer engagement center."(abonnement vereist)
  35. ↑ Blechynden, Creatio CRM review. Tech Radar (2020-07-21) Gearchiveerd op 2020-08-03. Geraadpleegd op 2020-08-03.
  36. ↑ Hanna, 2020 Vendors to Know: Business Process Management. BPM Solutions Review (2020-07-17) Gearchiveerd op 2020-08-10. Geraadpleegd op 2020-08-10.

Geciteerde werken[bewerken]

Externe link[bewerken]


Dit artikel "Creatio" is uit Wikipedia. De lijst van zijn auteurs is te zien in zijn historische   en/of op de pagina Edithistory:Creatio.

👍🏻 Facebook Facebook Page

🐤 Twitter Follow us on Twitter !


Read or create/edit this page in another language[bewerken]

Overgenomen van "https://nl.everybodywiki.com/index.php?title=Creatio&oldid=124226"
License CC BY-SA 3.0
Powered by MediaWiki