Feedbackregels
Feedback is het terugkoppelen van waargenomen gedrag. Als de regels worden gehanteerd dan betekend dit dat er wordt teruggekoppeld op het waargenomen gedrag, vanuit de eigen ervaring met de eigen gevoelens.
Het verschil met kritiek is dat het niet gericht is op ontwikkeling van de persoon die de kritiek ontvangt. Er wordt enkel aangegeven wat niet klopt of beter kan, zonder daarbij te onderzoeken hoe dit bereikt moet worden. Ook is er bij kritiek weinig oog voor de onderlinge relatie. Om feedback te geven met behoud van de relatie en het bereiken van het gewenste commentaar zijn er enkele basisregels.
De volgende zaken moeten in acht worden genomen:
- Geef feedback op het vertoonde gedrag, niet de persoon(lijkheid).
- Geef feedback op iets wat ook echt veranderd kan worden.
- Geef feedback op een rustige toon om ontvangst en acceptatie te bevorderen.
- Geef aan wat het effect van het gedrag is van de ander is op jou of jouw omgeving.
- Geef de kans te reageren na de ontvangst van feedback.
- Vertel wat je beter of fijner zou vinden. Wat het gewenste gedrag is.
Als het opvoedkundig wordt ingestoken kan ook een gevolg van het niet opvolgen van de feedback gegeven worden. Dit wordt beschreven door opvoedkundige Gordon in het 3 maal G model.
- Gedrag: Benoem het gedrag wat er wordt waargenomen
- Gevoel: Geef aan welk gevoel dit jou geeft
- Gevolgen: Geef aan wat de gevolgen zijn als het gedrag niet wordt aangepast
Bijvoorbeeld: "Ik zie dat je erg veel rommel maakt tijdens het spelen. Ik vind dit heel vervelend omdat ik kan struikelen over jouw speelgoed. Als je niet het speelgoed opruimt waar je niet mee speelt dan moet je al je speelgoed opruimen en helpen met afwassen."
Omdat het gaat over persoonlijke constateringen en persoonlijke gevoelens is het niet opvolgen van dergelijk opgebouwde orders erg onaantrekkelijk en het waarheidsgehalte moeilijk te bestrijden.
Dit artikel "Feedbackregels" is uit Wikipedia. De lijst van zijn auteurs is te zien in zijn historische en/of op de pagina Edithistory:Feedbackregels.
