Virtual assistant
Een virtuele assistent (meestal afgekort tot VA, ook wel virtual assistant genoemd) is over het algemeen een freelancer en biedt professionele administratieve, technische of creatieve (sociale) ondersteuning aan klanten op afstand vanuit een thuiskantoor.
Omdat virtuele assistenten onafhankelijke freelancers zijn in plaats van werknemers, zijn klanten niet verantwoordelijk voor werknemersgerelateerde belastingen, verzekeringen of voordelen, behalve in de context dat die indirecte kosten zijn inbegrepen in de VA-vergoedingen. Klanten vermijden ook het logistieke probleem van het leveren van extra kantoorruimte, apparatuur of voorraden. Klanten betalen voor 100% productief werk en kunnen werken met virtuele assistenten, individueel of in multi-VA-bedrijven om aan hun exacte behoeften te voldoen.
In de afgelopen jaren[wanneer?] hebben virtuele assistenten ook hun weg gevonden naar veel reguliere bedrijven en met de komst van VOIP- services zoals Skype en Zoom is het mogelijk geweest om een virtuele assistent te hebben die de telefoon op afstand kan beantwoorden zonder medeweten van de eindgebruiker. Hierdoor kunnen bedrijven een persoonlijk tintje toevoegen in de vorm van een receptioniste zonder de extra kosten van het inhuren van iemand.
Virtuele assistenten bestaan uit zowel individuen als bedrijven die op afstand werken als een onafhankelijke professional, die een breed scala aan producten en diensten levert aan zowel bedrijven als consumenten.
Virtuele assistenten hebben verschillende zakelijke achtergronden, maar de meesten hebben meerdere jaren ervaring opgedaan in de "echte" (niet-virtuele) zakenwereld, of meerdere jaren ervaring met online of op afstand werken.[bron?]
Dit artikel "Virtual assistant" is uit Wikipedia. De lijst van zijn auteurs is te zien in zijn historische en/of op de pagina Edithistory:Virtual assistant.
